سياسة الشحن

سياسة الشحن

نظراً لأن جميع منتجات متجرنا هي منتجات رقمية بالكامل، فإن عملية “الشحن” تختلف عن الشحن التقليدي المتعلق بالسلع المادية. نوضّح لك فيما يلي طريقة تسليم المنتجات والشروط المرتبطة بها.

1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المتاحة على المتجر هي كتب رقمية يتم تقديمها بصيغ مثل:

  • PDF
  • Flipbook
  • روابط وصول خاصة

وبالتالي فهي لا تتطلب شحناً مادياً أو توصيل عبر شركات النقل.

2. وقت استلام المنتج

يتم تسليم المنتج للعميل فوراً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

غالباً يستلم العميل كتابه خلال ثوانٍ أو دقائق قليلة عبر إحدى وسائل التسليم التالية:

  • البريد الإلكتروني المسجَّل أثناء عملية الشراء
  • واتساب على الرقم الذي يقدّمه العميل (إن وُجد)

لا يوجد أي تأخير يتعلق بعمليات الشحن التقليدية.

3. مشاكل عدم وصول المنتج

في حال لم يستلم العميل الكتاب خلال 10–15 دقيقة من الدفع، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر:

البريد الإلكتروني: [daenysureprofits@gmail.com]

  • رقم الواتساب: [01507886387]

وسنقوم بإعادة إرسال رابط الوصول أو الملف مباشرة دون أي رسوم إضافية.

4. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية:

  • إدخال بريد إلكتروني صحيح أثناء الشراء.
  • توفير رقم واتساب صحيح عند الرغبة في استلام المنتج عليه.
  • التأكد من فحص صندوق spam / junk في البريد الإلكتروني.

5. عدم وجود شحن مادي

بما أن جميع الخدمات رقمية:

  • لا يوجد شحن بالبريد أو شركات التوصيل.
  • لا توجد رسوم شحن إضافية.
  • لا يوجد وقت انتظار لتوصيل مادي.

6. تحديث سياسة الشحن

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يناسب تحسين تجربة العملاء، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.